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聘用外包保安前,企業最好了解這6點

發布日期:2018年3月5日 來源:www.j619.cn 已瀏覽4033次

發展受阻,企業經營困難而選擇外包保安會促進管理效率、提升專業化程度、降低經營成本。這無疑也是企業經營發展的一種策略。但在決定是否聘請外包保安時,有許多顧慮和管理上的難題,從而不敢輕意地選擇外包保安為業主提供服務,加之有些物管企業選擇了外包保安后,因為各種各樣管理上的問題,造成服務質量不升反降,甚至與保安服務公司不歡而散。

其實,如果物管企業能夠真正理清與外包保安之間的各種管理問題,困難便會迎刃而解,達到雙贏的局面。

1、合同一定要簽訂到位

俗話說,“親兄弟,明算賬”。為了避免以后的隱患.在訂立合作合同時,一定要將雙方的責、權、利明確清楚,特別是關于雙方責任劃分的條款一定要寫清楚。否則,真的出了點什么事情,到時候,就會給物管企業帶來不必要的損失。同時,也會因此與保安服務公司不歡而散。

2、進駐前的培訓必不可少

當保安員全部挑選完成后,切勿急于進駐物管企業,因為這個時候,保安員對前往工作的環境都不清楚,一旦上崗,很難保證服務質量。所以,為了保證服務質量,物管企業應該將保安員集中起來培訓一段時間,由企業自己派講師向他們培訓物管企業的一些基本情況,服務內容、服務要求等業務知識。

3、試用期的培訓也非常重要

除了在進駐前需進行培訓之外,正式的試用期內的培訓也是非常重要的。此時,保安員已經在崗位上服務,其接受了一些基本的服務內容的培訓,但是,在服務質量、服務技巧,服務意識等方面仍是粗放型,還不夠專業化。這就要求物管企業需加大培訓力度,充分利用保安員的業余時間進行培訓,同時安排人員在崗位上手把手進行教導。一個月下來,應對其進行考核,對于不合格的人員應及時淘汰,為了保證服務質量,千萬不能心軟,不忍心換人。

4、生活設施、生活環境應保證質量

一般保安員的工資待遇普遍比較低,但是,工作并不輕松。一天八小時下來,人還是比較辛苦的。因此,物管企業在力所能及的前提下,盡量將保安員的居住環境安排得好一些,能夠配置的生活設施如:宿舍內的電視機、熱水器、風扇等能配置好。第一,可以使保安員生活休閑環境得到改善。第二,可以增加保安員的穩定性。

5、對保安員開展思想工作必不可少

保安從業人員基本上都是年輕人,年輕人的普遍特點是情商高于智商。大部分保安員的思想比較活躍過度,不安于現狀,腦袋里想著干好干壞一個樣,發了工資便游戲生活。作為物管企業和保安公司的管理人員來講,應該要了解保安員的這種特點,因此,應注重思想教育。可以從保安員求職的艱辛、家庭情況、未來發展等方面進行引導,避免教條式、獨裁式和簡單粗放的思想教育。同時,對于保安員的生活應給予關心,給保安員多一份細心與關愛,多一點問寒問暖,人都是有感情的,只要你對他坦誠地溝通、交流,進行有益指導,做他們生活的貼心人,所有這些努力都會轉化成工作的原動力。

6、團隊文化建設的重要性

團隊文化即團隊的主流價值觀念和精神以及全體人員在工作和生活中形成的潛意識的職業觀念。作為物管企業來講,應該和保安服務公司加強合作,為保安隊伍確立好的團隊理念,通過工作和生活予以展現,如開展一些有利于團隊建設的活動等,最終實現個人和團隊價值的最大化,從而推進安全管理與服務質量的提升。

最后,重點強調一點,物管企業應該自始至終與保安服務公司建立一條暢通的多層次的溝通途徑,雙方定期的召開會議,對保安員的工作情況、生活情況進行總結,對于總結出來的問題點,雙方應制定具體的措施予以改正。并且采取有效的預防措施進行預防,避免問題的重復出現。

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